In conformità con la legislazione vigente Legge n. 144/2015 dell'8 settembre.
In caso di controversia in materia di consumo, il consumatore può ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori: CACCA – Centro de Arbitragem de Conflicts de Consumo do Algarve ; CNIACC – Centro Nazionale per l'Informazione e l'Arbitrato dei Conflitti dei Consumatori; Oppure: Piattaforma europea di risoluzione delle controversie online.